拥抱科技，重塑未来：保险业的数智化转型之路
元描述：保险科技数智大会聚焦保险业数字化转型，探讨AI、大模型等技术应用场景，促进保险业融合数据智能技术，助力行业高质量发展。
引言：
在数字化浪潮席卷全球的时代，保险业作为金融体系的重要组成部分，正经历着前所未有的变革。科技的融入，为保险业打开了一扇通往未来的大门，并为其高质量发展注入了新的活力。近年来，国家层面持续出台政策，鼓励保险业拥抱科技，加快数字化转型，以提升经营管理效率，增强行业可持续发展能力。
H2: 保险科技数智大会：共探保险业数智化转型新趋势
2024年10月27日，由阳光保险集团牵头联合清华五道口金融学院中国保险与养老金融研究中心、北京金融科技研究院，在北京阳光金融城举办的“第二届（2024）保险科技数智大会”成为了保险行业瞩目的焦点。此次大会汇聚了来自保险企业、保险科技企业、高等院校、智库、媒体等超170家单位350余名嘉宾，共同探讨保险业数智化转型的新趋势和新机遇。
大会亮点：
- 高规格： 大会吸引了来自政府监管部门、行业协会、保险公司、科技企业、研究机构等各方代表参会，彰显了保险科技发展的重要性和社会关注度。
- 强阵容： 北京市委金融委员会、北京市地方金融管理局、北京市通州区委区政府、中国保险学会、中国精算师协会等领导出席大会，为保险科技发展指明方向。
- 重内容： 大会围绕“科技赋能、数智创新、共赢未来”的主题，设置了多个主题论坛和圆桌讨论，探讨了人工智能、大数据、云计算等前沿技术在保险行业的应用场景，并分享了最新的研究成果和实践经验。
- 促合作： 大会期间，由主办方联合发起的清华五道口保险科技论坛数智创新联合体（以下简称“联合体”）正式成立，该联合体汇聚了72家科技、保险、投资企业、研究院及学术机构，以“产、学、研、用、投”五位一体的新模式，迅速成为了推动保险业融合数据智能技术、促进创新发展的行业平台。
保险科技创新联合，推动实现共进共赢
在科技不断迭代的时代，保险行业面临着前所未有的机遇和挑战。日新月异的科技发展，为保险业带来了新的业务模式、新的风险控制手段、新的客户服务方式，但也带来了技术、数据治理、安全、成本和业务融合等方面的挑战。
挑战与机遇并存：
- 无人驾驶技术： 随着“萝卜快跑”等无人驾驶技术的兴起，保险公司需要面临产品费用、产品设计、风险评估等方面的调整和变革。
- AI大模型技术： AI大模型技术与保险业的应用融合，面临着技术、数据治理、安全、成本和业务融合等多方面挑战。
- 信息不对称： 技术线与保险业务线的信息不对称，协同创新机制问题也愈发凸显。
构建开放合作生态：
在面对这些挑战的同时，保险行业也认识到构建开放合作生态的重要性。阳光保险作为此次大会的主办方之一，呼吁行业与不同领域强化协作交流，分享经验、解决问题，促进数智科技在保险业更好更快地落地，真正实现以科技力量促进保险业高质量发展。
联合体带来的变革:
- 开放合作： 保险科技数智创新联合体以开放的姿态，吸引了各行各业的企业参与，共同推动保险科技的发展。
- 场景驱动： 联合体围绕大数据风险定价、智能客服、数字化运营、数字化风控、销售机器人等14个保险需求场景，促进了科技产品和解决方案的落地。
- 成果丰硕： 短短几个月内，联合体促成了10余个合作项目落地，为保险科技领域注入了新的活力。
科技赋能，推动保险业高质量发展
政府监管部门、行业专家也对保险科技领域的合作共赢表达了高度认可。
政府领导的认可：
- 北京市通州区领导表示，副中心金融业发展迅速，已经成为副中心高质量发展的重要引擎，多元的金融产业生态正在加速形成。
- 副中心将不断优化营商环境，加强创新应用场景的聚合共享、生态对接，与企业携手并进共创美好的未来。
行业专家的观点：
- 全国政协委员周延礼指出，科技不仅是保险业发展的新要求，更是行业深化改革、加强服务实体经济能力、展现国际竞争力的新动能。
- 中国精算师协会会长王和认为，保险业的数智化转型集中体现出三个特点，即“更加透彻的感知”、“更加全面的互联互通”和“更加深入的智能化”。
- 中国保险学会党委副书记、副会长龚明华强调，保险科技和数据智能为保险业带来诸多重要变革，包括促进保险产品创新、拓宽保险营销渠道、提升保险公司内部管理和风控水平、促进保险的普惠性发展等。
缘何跨界？保险培育新质生产力的必然路径
阳光保险作为联合体发起单位之一，积极推动科技公司先进技术在保险垂直领域的应用探索。
阳光保险的实践：
- 阳光数智科技公司： 阳光保险成立的阳光数智科技公司，依托大数据和人工智能前沿技术，深耕保险垂直领域，致力于为企业客户提供智能销售、智能服务、智能管理等方面的优质数智产品解决方案。
- 客服机器人应用： 阳光保险在与科技企业的合作中，将智能客服机器人应用于车险报案、保单查询、续期回访等重要场景，无人工服务的客户满意度高达90.2%。
开放合作，共拓行业高质量发展：
越来越多的保险机构正在寻求机会与拥有研发创新能力的科技公司跨界合作，共拓行业高质量发展。
- 新华保险与华为的合作： 在信息科技、人才培养、保险服务、投融资等方面探索合作路径。
- 人保与中国移动的合作： 积极探索在人工智能和算力网络领域的创新合作。
保险科技的创新实践：
- Zesty的风险模型： 美国的财产分析和风险平台Zesty创新研发野火、风暴、冰雹等气候风险模型，帮助客户与保险企业进行风险管理。
- 汇丰人寿的健康科技平台： 创新推出包含医生咨询、健康扫描、索赔管理、诊所预定等七大功能的一站式健康科技数字平台。
- 中国人寿的AI数字员工： 推出AI数字员工，实现陪伴式产品导购服务。
- 中国平安的智能理赔流程： 通过计算机视觉、语音识别合成及图像识别等技术打造了一套全流程自动化的智能理赔流程。
- 阳光保险的阳光正言GPT： 发力大模型领域，创新研发阳光正言GPT，打造销售机器人、人伤理赔机器人等多款机器人产品。
保险与科技的化学反应：
保险业拥有丰富的场景和大量的数据积累，为AI和大模型训练更新迭代提供了天然的优质土壤。
助力保险科技协作发展：
此次大会上，由阳光保险集团、清华大学五道口金融学院、中国保险学会、科大讯飞股份有限公司共同研究编写的《大模型技术深度赋能保险行业白皮书2024版》正式发布，为保险行业探索大模型技术的应用提供了宝贵的经验和启示。
展望未来：
保险业将紧抓科技金融、数字金融机遇，不断深化AI、大模型、大数据等科技应用，赋能产品服务创新，提升服务实体经济质效，充分发挥保险业经济减震器与社会稳定器功能，为我国金融强国建设提供有力支撑。
常见问题解答：
- 保险业的数智化转型对消费者有什么影响？
数智化转型将为消费者带来更加便捷、高效、个性化的保险服务体验。例如，智能客服可以快速解答客户疑问，AI理赔可以实现快速理赔，个性化推荐可以帮助客户选择更合适的保险产品。
- 保险科技数智创新联合体如何推动行业发展？
联合体通过汇聚行业资源，共享数据和技术，促进科技产品和解决方案的落地，并推动行业标准的制定，共同促进保险科技的健康发展。
- 如何看待AI大模型技术在保险行业的应用？
AI大模型技术可以帮助保险公司提升风险评估、产品定价、客户服务、运营管理等方面的效率和精度，为保险业带来新的发展机遇。
- 保险业的数智化转型面临哪些挑战？
保险业的数智化转型面临着技术、数据治理、安全、成本和业务融合等方面的挑战。需要保险公司加强与科技企业的合作，共同解决这些挑战。
- 保险业的未来发展趋势是什么？
保险业的未来发展趋势是更加科技化、数字化、智能化。保险公司将不断探索科技应用场景，提升服务质量，为客户提供更加优质便捷的保险服务。
- 如何评价阳光保险在保险科技领域的贡献？
阳光保险作为保险科技领域的积极践行者，在推动行业发展方面做出了贡献。例如，阳光保险成立了阳光数智科技公司，并积极推动科技公司先进技术的应用，为行业发展提供了宝贵的经验和示范。
结论：
保险科技数智大会的成功举办，预示着保险业的数智化转型已进入加速阶段。保险业将继续拥抱科技，不断探索科技应用场景，提升服务质量，为客户提供更加优质便捷的保险服务，为经济社会发展做出更大的贡献。
